Customer Support für digitale Restaurantlösungen (m/w/d)
Unterstütze Restaurants bei Fragen rund um ihre digitale Plattform – per Telefon, E-Mail oder Chat. Dich erwarten 1.400 € brutto, Bonus und starke Benefits.
Wir antworten gewöhnlich innerhalb von zwei Stunden
Du kennst die Gastronomie und weißt, dass ein technisches Problem kurz vor dem Mittags- oder Abendservice schnell zum echten Notfall wird? In dieser Position unterstützt du Restaurants bei der Nutzung einer modernen Reservierungs- und Gästemanagement-Plattform.
Deine Aufgaben
Du betreust Restaurants per Telefon, E-Mail, Live-Chat und WhatsApp.
Du beantwortest Fragen zur Plattform und unterstützt die Kunden bei technischen oder allgemeinen Anliegen.
Du erklärst Funktionen verständlich und hilfst den Restaurants dabei, passende Lösungen zu finden.
Du bearbeitest täglich eine größere Anzahl an Kundenanfragen und setzt die richtigen Prioritäten.
Du erkennst, wenn ein Problem besonders dringend ist, beispielsweise kurz vor dem Mittags- oder Abendservice.
Du dokumentierst Kundenanfragen sorgfältig im internen Ticketsystem.
Du leitest komplexere technische Probleme oder spezielle Abrechnungsfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Du repräsentierst das Unternehmen freundlich, professionell und serviceorientiert.
Das bringst du mit
Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau, idealerweise muttersprachlich sowie gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Kundenservice, in der Gastronomie oder im Hospitality-Bereich
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Empathie und ein gutes Verständnis für die Abläufe in Restaurants
Sicherer Umgang mit Computern und digitalen Systemen
Die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten und sinnvoll zu priorisieren
Deine Benefits
Monatliches Bruttogehalt von 1.400 € für deutschsprachige Mitarbeitende
Performance-Bonus von bis zu 10 %
500 € Jubiläumsbonus
Arbeitszeiten zu normalen Businesshours zwischen 9h30 und 19h00 von Montag - Sonntag
Private Lebens- und Krankenversicherung
Kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
Täglicher Netto-Zuschuss auf eine Mealcard
Möglichkeit auf feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu zwei Jahren
Internationales Arbeitsumfeld in einem wachsenden Hospitality-Tech-Unternehmen
Starttermin
Dein neues Abenteuer kannst du innerhalb der nächsten 2 Monate starten.
Interesse?
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- Funktionsbereich
- Customer Service
- Rolle
- Kundenbetreuung
- Standorte
- Athen
- Monatsgehalt
- 1.400 €
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Betriebliche Mitarbeitende
Athen
✅ Deine Vorteile auf einen Blick ✅
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