Dit zeg je binnenkort op feestjes: 

Ik maak deel uit van een van de grootste bedrijven ter wereld op het gebied van sportwedden, gaming en interactief entertainment. Wij creëren unieke momenten voor onze klanten met ons innovatieve platform. Met onze wereldwijde presentie en toonaangevende merken gebruiken we technologie en data om producten en ervaringen te creëren die het leven van onze klanten verrijken. En het beste deel? Net als onze klanten hou ik van sport, online gaming en interactief entertainment. Het is gewoon fantastisch om deel uit te maken van dit boeiende bedrijf en elke dag aan spannende projecten te werken. Of het nu gaat om het volgen van je favoriete team, het verslaan van je vrienden of het ervaren van de nieuwste trends in gaming - bij ons draait alles om onvergetelijke momenten! 

Dit komt jouw kant op: 

• Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van spelers uit allerlei landen via verschillende kanalen, zoals telefonisch, e-mail, en andere digitale media. 
• Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van potentieel kwetsbare klanten en er wordt van je verwacht dat je hen ondersteunt op een kalme, professionele en empathische manier. 
• Je scherpt je beoordelingsvermogen om reacties van klanten te analyseren en potentiële risico's tijdig in te schatten zodat je ze kan minimaliseren. 
• Je zorgt ervoor dat alle nodige maatregelen worden genomen, zoals het stellen van verlieslimieten, depositolimieten, of het sluiten van rekeningen. 
• Je houdt een overzichtelijke documentatie bij van je besluitvorming en de getroffen maatregelen. 
  

Deze baan is voor jou indien je: 

• Nederlands als moedertaal spreekt en vlot Engelse spreekt en schrijft. 
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden hebt en vlot in omgang bent.
• Voorafgaande ervaring in customer service of casino's wordt op prijs gesteld.
• Bereid bent om in afwisselende shifts te werken tussen 7.00 en 21.00 uur met afwisselende weekends. 
• Graag werkt in een multiculturele en dynamische omgeving. Goed omkan met de computer, MS Office, internet en andere toepassingen. 
• Interesse hebt in sportwedden, casino- en pokerproducten.

Dit kun je verwachten: 

• Zeer aantrekkelijk basisloon plus bonus. 
• Hybrid work: twee dagen op kantoor (Lissabon), drie dagen thuis werken. 
• Vast contract direct met het bedrijf (geen outsourcing). 
• Betaalde inwerktraining gegeven door gekwalificeerde trainers.
• Interessant werk met professionele groeimogelijkheden. 

Een mogelijke startdatum voor deze baan is november, december of januari. 

Zo verloopt een succesvolle sollicitatie: 

• Stuur ons meteen je CV, bij voorkeur in het Engels, met een paar klikken door ons sollicitatieformulier. 
• Kort daarna nemen we telefonisch contact met je op om je meer informatie over de positie te geven. 
• Als de baan bij de past, gaan we verder met een paar online tests waarin je vooral je Nederlandse en Engelse taalvaardigheden bewijst. Maak je geen zorgen: instructies volgen.
• Een recruiter uit Lissabon neemt dan contact met je op, analyseert de testresultaten en beschrijft je nieuwe werkomgeving voordat je je potentiële manager ontmoet in een online meeting en je een geweldige indruk maakt met je charisma en persoonlijkheid.
• Zodra dit is gebeurd, staat niets de start van je nieuwe baan meer in de weg en ontvang je de jobaanbieding. 

Klinkt als iets voor jou? Waar wacht je nog op? Ontdek in een paar klikken of de baan bij je past.