Kundenservice mit Schwerpunkt Betrugsprävention
Entdecke spannende Karrierechancen in der Welt des Sportwettens und iGamings: Ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und top Verdienstmöglichkeiten warten auf dich. Starte jetzt durch!
Wir antworten gewöhnlich innerhalb von zwei Stunden
Das erzählst du bald auf Partys:
Als Risk Manager habe ich die spannende Aufgabe, unseren Kunden einen herausragenden Service gemäß den vereinbarten Standards zu bieten. Bei uns steht die Prävention und Aufdeckung von Betrug auf unseren Gaming-Websites an erster Stelle. Mit meiner Erfahrung im Risikomanagement und Kundenservice entdecke ich Betrugsmuster und setze Maßnahmen zur Betrugsprävention um. Ich arbeite flexibel im Hybrid-Modus und stehe rund um die Uhr für Schichten zur Verfügung.
Das kommt auf dich zu:
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon, inklusive Fragen zu Sportwetten, Casino und Poker sowie finanziellen Angelegenheiten
- Du analysierst individuelle Anliegen und sorgst für schnelle Lösungen und hohen Kundenservice
- Zusammen mit anderen Teams arbeitest du an spannenden Projekten und trägst zur Betrugsprävention und Qualitätskontrolle bei
- Du erlebst täglich aufregende Herausforderungen in einer dynamischen, multikulturellen Umgebung
Der Job ist perfekt für dich, wenn du
- muttersprachliche Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse besitzt
- über Erfahrung in einer Risikoabteilung (mind. 6 Monate) oder im Kundenservice (mind. 1 Jahr) verfügst
- Online Payments oder Finanzdienstleistungen gut kennst und subtile Betrugs- und Missbrauchsmuster erkennen kannst
- selbstmotiviert und souverän agierst, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- eine starke analytische Denkweise, Entscheidungsfreude und Problemlösungskompetenz mitbringst
- Vollzeit verfügbar bist und auch Wochenenden- oder Nachtschichten kein Problem für dich sind
Das kannst du erwarten:
- Top Verdienst: Dein jährliches Bruttogehalt beträgt 25.000 EUR (12 Monatsgehälter + Weihnachts- und Urlaubsgeld). Darüber hinaus bekommst du eine Verpflegungspauschale in Höhe von 6,83 € pro Arbeitstag (als steuerfreier Essenszuschuss auf deiner Essenskarte), die monatlich ausgezahlt wird. Außerdem wartet ein Jahresbonus bis zu 2.500 EUR auf dich, abhängig von der Teamperformance.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der ab dem ersten Tag deine Krankenversicherung abdeckt. An deinem Geburtstag erhältst du einen zusätzlichen freien Tag. Für Obst und Kaffee im Büro ist regelmäßig gesorgt.
- Karriere und Entwicklung: Du kannst bei guter Performance mit schnellen Aufstiegschancen rechnen. Außerdem wird dir eine hybride Arbeitsumgebung gestellt, bei der du im Schnitt 2 Tage im Büro und 3 Tage von zu Hause aus pro Woche arbeitest. Darüber hinaus bekommst du Zugriff auf LinkedIn Learnings und andere Lernplattformen.
Ein möglicher Starttermin für diese Position ist April und Mai 2024.
So verläuft deine Bewerbung erfolgreich:
- Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu.
- Wenig später melden wir uns telefonisch bei dir, um dich mit weiteren brandheißen Infos zur Stelle zu versorgen.
- Wenn alles passt, geht es mit ein paar Onlinetests weiter, in denen du insbesondere deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellen kannst. Keine Sorge: Instruktionen folgen.
- Im Anschluss wird sich eine Recruiterin aus Lissabon bei dir melden, die Testergebnisse auswerten und dir dein neues Arbeitsumfeld beschreiben bevor du in einem Online Meeting deine potenzielle Führungskraft kennenlernst und mit Charisma und Persönlichkeit von dir überzeugst.
- Sofern das geschafft ist, steht deinem neuen Jobstart nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.
Wusstest Du schon?
Klimaschutz liegt uns am Herzen! Gleichzeitig wissen wir, dass
oftmals eine Anreise in dein neues Jobabenteuer ohne Flugzeug nicht
möglich ist. Hier möchten wir unseren Beitrag leisten. Wir kompensieren
den CO2-Ausstoß deines Flugs und teilen nach deinem Jobstart das auf
dich ausgestellte Klimaschutzzertifikat mit dir.
Das klingt ganz nach dir? Worauf wartest du? Finde in wenigen Klicks heraus, ob der Job zu dir passt.
- Länderübersicht
- Portugal
- Rolle
- Gaming
- Standorte
- Lissabon
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid
- Jahresgehalt
- 25.000 - 27.500
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Betriebliche Mitarbeiter
Lissabon
Deine Vorteile im Überblick
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Keine Kosten
Fürdich fallen keinerlei Kosten an! Wir haben Verträge mit den Firmen und bekommen eine Provision, wenn es zwischen dir und deinem neuen Arbeitgeber so richtig funkt.
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Einfache Bewerbung
Für die Bewerbung benötigen wir im ersten Schritt lediglich deine Kontaktdaten. Du kannst innerhalb weniger Stunden eine Antwort auf deine Bewerbung erwarten.
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Passende Jobs
Wir glauben, dass nicht nur du zur Stelle passen solltest, sondern auch die Stelle zu dir. Deshalb besprechen wir in einem kurzen Telefonat deine Erwartungen und prüfen, ob wir etwas Passendes für dich haben.
Über Job Traveler
Hinter Job Traveler stehen Menschen, die sich ihren Traum vom Ausland bereits erfüllt haben. Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite, um dich auf deinem Weg zu unterstützen und einen Auslandsjob ganz nach dem persönlichen Geschmack zu finden.
Unsere Kunden sind internationale Unternehmen, die auf der Suche nach qualifizierten, deutschsprachigen MitarbeiterInnen sind. In ihrem Auftrag führen wir die Vorauswahl durch.
Um mehr über deine aktuellen Auslandsmöglichkeiten herauszufinden, check gern unsere Starseite zum Arbeiten im Ausland.
Worauf wartest du? Ready to become a Job Traveler?
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