# Travel Support Specialist (m/w/d) in Porto

**Company:** Job Traveler
**Department:** Customer Service
**Role:** Kundenbetreuung
**Location:** Porto
**Gehalt:** 1.100 € - 1.200 €/Monat
**Employment type:** Vollzeit
**Employment level:** Betriebliche Mitarbeitende

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Du möchtest deine Leidenschaft für Reisen mit einem internationalen Job verbinden? Dann unterstütze die Kund:innen einer modernen **All-in-One-Plattform für Geschäftsreisen**.

Über die App können Mitarbeitende Züge, Flüge, Hotels und Mietwagen buchen. Unternehmen verwalten darüber gleichzeitig Gruppenbuchungen, Abonnements und Reisekosten. Als **Travel Support Specialist (m/w/d)** sorgst du dafür, dass bei Buchungen, Änderungen und Stornierungen alles reibungslos funktioniert.

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#### **🎯 Deine Aufgaben**

☎️ Beantworte deutschsprachige Kundenanfragen per **Telefon, E-Mail und Chat**.  
✈️ Unterstütze Kund:innen bei der **Buchung, Änderung und Stornierung** von Geschäftsreisen.  
🌍 Gib zuverlässige Auskünfte zu Flügen, Zügen, Hotels, Mietwagen, Reisezielen und Unternehmensrichtlinien.  
💡 Bearbeite Probleme und Beschwerden effizient und leite komplexere Anliegen bei Bedarf weiter.  
💻 Halte die Kundendaten im CRM-System stets vollständig und aktuell.  
📈 Sammle Kundenfeedback und unterstütze damit die kontinuierliche Verbesserung des Services.

### **🌟 Das bringst du mit**

✅ **Deutschkenntnisse auf C2-Niveau**  
✅ **Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau**  
✅ Mindestens **sechs Monate Berufserfahrung im Kundenservice** – idealerweise in der Reisebranche  
✅ Abitur, Fachabitur oder Äquivalent  
✅ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung

#### **🏆 Deine Benefits**

- **Leben & Arbeiten in Portugal** – entdecke ein sonniges Land mit hoher Lebensqualität.

- **Möblierte Unterkunft** während deines gesamten Aufenthalts in Porto, inklusive Nebenkosten, Reinigung und Internet.

- **Attraktives Gehalt & Boni** – sichere dir eine faire Vergütung mit zusätzlichen Prämien.

- **Freies Wochenende:** Arbeitszeiten Mo - Fr von 8 bis 17 Uhr oder 9 bis 18 Uhr

- **Bezahltes Training** – du wirst intensiv eingearbeitet, bevor du startest.

- **Entwicklungsmöglichkeiten** – wachse mit einem internationalen Unternehmen.

- **Zahlreiche Teamevents** – beispielsweise Surf- und Sprachkurse, Volley- und Fußballturniere sowie gemeinsame Kochabende.

📅 Starttermin: **Innerhalb der nächsten 2 Monate**

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🔥 Bereit, den nächsten Schritt in eine spannende Karriere im Kundenservice zu machen? Dann starte jetzt dein Abenteuer in Porto und bewirb dich! 💙

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